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Décès à l'étranger :
que faire ?

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Votre proche est décédé à l'étranger. C'est une situation de stress extrême. Voici les étapes dans l'ordre, et comment nous vous aidons depuis Toulouse en en urgence.

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Habilitation N° 23.31.0192 · Toulouse

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Urgence 24h/24 · Disponible immédiatement

Les 4 étapes à connaître

Voici ce qu'il faut faire immédiatement, puis jour après jour.

Étape 1 — Premières heures

Contactez immédiatement l'ambassade ou le consulat français du pays où le décès s'est produit. Même la nuit, il y a une permanence urgence. Prévenez votre famille et ne signez rien sans avoir compris — les documents locaux peuvent engager des frais.

Étape 2 — Contacter une pompe funèbre spécialisée

Toutes les pompes funèbres ne savent pas rapatrier un corps. Harmony Funéraire est spécialisée — nous contactons directement le consulat, négocions avec les autorités locales, et organisons le transport aérien. Appelez-nous au 05 34 36 00 00.

Étape 3 — Documents locaux à obtenir

Le consulat vous aide à obtenir : acte de décès local, certificat médical, constat officiel de décès. Ces documents sont obligatoires pour le rapatriement. Délai : 24-72h selon le pays.

Étape 4 — Organisation du rapatriement depuis Toulouse

C'est notre spécialité. Nous constituons le dossier administratif français, obtenons l'autorisation préfectorale, organisez le cercueil hermétique et le transport aérien jusqu'à Toulouse.

Le rôle du consulat français

Déclaration de décès

Le consulat enregistre le décès auprès de l'autorité française et crée un acte de décès français.

Assistance aux familles

Les consuls peuvent vous mettre en contact avec des prestataires locaux de confiance (pompes funèbres, hôpitaux).

Facilitation administrative

Ils obtiennent les documents nécessaires à votre place et peuvent intervenir auprès des autorités locales pour accélérer les procédures.

Ressources d'urgence

Certains consulats peuvent octroyer une aide d'urgence si vous êtes en détresse financière.

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Cas particuliers : décès accidentel, conflit, pèlerinage

Certaines situations nécessitent des démarches supplémentaires.

Décès accidentel ou violent

Autopsie obligatoire. Délai d'obtention du certificat de décès : 5-10 jours. Le consulat vous aide à demander la levée du corps et l'accélération des démarches auprès des autorités locales. Nous contactons directement le procureur local si nécessaire.

Décès en zone de conflit ou instable

Nos équipes contactent d'abord le Ministère des Affaires étrangères français pour connaître la faisabilité du rapatriement. Si possible, nous coordonnons avec des partenaires locaux de confiance. Délais : variable selon la situation.

Décès en Arabie Saoudite

Les autorités saoudiennes encadrent strictement les rapatriements. Les délais peuvent être allongés selon les procédures administratives locales. Nous coordonnons les démarches avec les services consulaires compétents pour réduire les délais au maximum.

Décès à l'hôpital ou décès naturel

C'est le cas le plus simple administrativement. L'hôpital local établit un certificat médical et un acte de décès. Délai : 24-48h. Nous organisons directement le rapatriement sans complications.

Ce qu'Harmony Funéraire prend en charge

Vous êtes en détresse — nous gérons chaque détail administratif et logistique.

Administration

Contact direct avec le consulat français
Obtention des documents locaux (actes, certificats)
Dossier administratif français complet
Passeport mortuaire préfectoral
Laissez-passer consulaire (si nécessaire)

Logistique

Cercueil hermétique IATA-conforme
Toilette mortuaire et habillage
Transport aérien international
Réception à Toulouse
Vérification des assurances rapatriement

Questions urgentes

Appelez immédiatement : 1. L'ambassade ou le consulat français du pays (permanence 24h/24), 2. La police/hospital locale si décès accidentel, 3. Harmony Funéraire au 05 34 36 00 00 pour commencer l'organisation du rapatriement.

En général 4 à 7 jours. Ce délai comprend : obtention des documents locaux (1-2 jours), documents français (1-2 jours), transport aérien (2-3 jours). En cas de situation simple (décès naturel), c'est possible en 3-4 jours. En cas de décès accidentel (autopsie), il peut falloir 10-14 jours.

Cela dépend. Si la mort est naturelle, l'hôpital ou la morgue locale conserve le corps gratuitement quelques jours. Passé ce délai, des frais d'entrepôt peuvent s'ajouter. En cas de mort accidentelle avec autopsie judiciaire, les autorités gardent le corps gratuitement le temps de l'enquête. Nous négocionos les délais et les frais avec les autorités locales.

Certains consulats peuvent octroyer une aide d'urgence (quelques centaines d'euros) si vous êtes en détresse financière. C'est rare mais possible. Nous pouvons vous aider à demander. De plus, vérifiez vos assurances rapatriement — très souvent, le rapatriement est couvert en partie ou totalement par votre employeur, votre mutuelle ou votre carte bancaire.

05 34 36 00 00 — c'est notre numéro d'urgence 24h/24 7j/7. Même si vous êtes à l'étranger, appelez depuis un téléphone local ou WhatsApp. Nous répondons en en urgence et commençons l'organisation immédiatement. Nous parlons français, et notre équipe comprend les urgences consulaires.

Décès à l'étranger : que faire ?