Nasser s’est occupé des obsèques de ma maman, il a été super. C’est une personne très à l’écoute, qui sait offrir de précieux conseils. Tout s’est très bien déroulé, l’organisation était parfaite. Mathilde a également été très agréable. Je les remercie beaucoup.
Spécialiste du rapatriement dans le monde entier
Basée à Toulouse, notre entreprise intervient pour rapatrier un corps, par voie routière ou aérienne, vers le pays de votre choix, ou le ramener en France s’il est décédé à l’étranger.
NOS SERVICES
Rapatriement en France et à l'Étranger
Démarches administratives
Nous prenons en charge toutes les formalités administratives, des certificats de décès aux autorisations de transport, pour un rapatriement sans souci.
Organisation complète
Nous coordonnons chaque aspect du rapatriement, de la préparation du défunt au transport, pour assurer une transition respectueuse et en douceur vers le pays de votre choix.
Transport par avion ou par route
Que ce soit par avion ou par route, nous assurons un transport sécurisé et digne du défunt, avec un suivi en temps réel et le respect de toutes les normes et réglementations.
QUI SOMMES-NOUS ?
Une équipe d'experts à votre service
Un savoir-faire reconnu à Toulouse depuis + de 10 ans
Un accompagnement complet & sur-mesure
Une assistance 24h/24 en cas de décès
Une équipe réactive à votre service
Des tarifs justes & transparents
Une agence accueillante pour vous recevoir
fonctionnement
Comprendre le Rapatriement : 3 Étapes Clés
01
Évaluation et Planification
Lors du premier contact, nous écoutons vos besoins et préparons un devis personnalisé pour le rapatriement.
02
Préparation et Logistique
Nous gérons toutes les formalités, des démarches administratives à la préparation du corps, et coordonnons avec les différents intervenants pour un transport sans encombre.
03
Arrivée et Remise
Nous suivons le transport en temps réel et gérons toutes les formalités à l'arrivée pour un relai sans soucis avec le prestataire sélectionné sur place.
AVIS GOOGLE
Les familles recommandent nos services
Inès Horrigue
Beaucoup d'écoute, d'attention et une qualité de service irréprochable. Mathilde et Nasser s'occupent de tout et vous soutiennent. A noter que les soins apportés au corps du défunt sont d'excellente qualité et que le cadre de la chambre funéraire est parfaitement adapté. Je recommande cette entreprise.
Marie-Paule Pantusi
Une immense merci à Mathilde pour son accompagnement, son soutien et sa disponibilité pour m’accompagner dans les démarches suite au décès de ma Tatie.
Son aide m’a été précieuse car je vis à l’étranger .
Les moindres détails ont été gérés avec Mathilde avec le même professionnalisme du début à la fin.
Merci infiniment.
Chantal
Mathilde et Nasser ont été formidables. Un immense soutien, une grande empathie, ils nous ont si bien accompagné pour les obsèques de papa. Encore merci !
Cécile
Nous tenons à saluer votre accompagnement, vos conseils. Votre professionnalisme est remarquable. Dans ces moments douloureux, vous avez fait preuve d'empathie, de discrétion, de bienveillance. C'était tout simplement parfait. Un grand merci.
Olivier et Frédérique
Très bonne expérience.
Équipe très a l’écoute. Il s’occupe vraiment de tout surtout dans ses moments la où on est désorienté.
Je recommande vivement cette entreprise.
Florence Granouillac
Mathilde et Nasser ont été d'une extrême bienveillance, d'un grand professionnalisme à l'occasion des obsèques de notre frère.
Ils ont été à l'écoute et respectueux, compréhensifs car des obsèques gérées et organisées à distance.
Jenny FERTÉ
Nous ne savons comment les remercier!!!
En ces moments difficiles, Nasser prend tout en main pour vous soulager avec une gentillesse et une bonhomie incomparable… ni trop … ni pas assez !!
Une équipe à l’écoute, professionnelle, digne et pleine d’empathie! Merci, merci, merci!!!!
Julie Arpajou
FAQ
Questions fréquentes des familles
Comment choisir une entreprise de rapatriement de corps ?
Pour sélectionner une entreprise de rapatriement de corps, il est essentiel de considérer divers facteurs, notamment l'expérience de l'entreprise, ses certifications et agréments, ses tarifs, la qualité de son service client, entre autres.
Il est également recommandé de demander des références et des retours d'expérience de clients précédents afin d'évaluer la qualité des prestations proposées.
Combien de temps prend généralement le processus de rapatriement ?
Le délai pour un rapatriement peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la distance, les formalités administratives et les disponibilités de transport.
En général, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour le rapatriement d’un corps en Europe et entre 5 et 8 jours ouvrables pour le rapatriement depuis d’autres continents.
Quels sont les documents nécessaires pour le rapatriement d'un défunt ?
Les documents requis peuvent varier selon les pays concernés, mais ils incluent généralement un certificat de décès, un permis de transfert, et parfois des certificats médicaux ou sanitaires. Nous nous occupons de toute la documentation nécessaire pour vous.
Est-ce que les soins de conservation sont obligatoires avant le transport ?
Les exigences en termes de soins de conservation dépendent des réglementations du pays de départ et du pays de destination. Dans certains cas, les soins de conservation sont obligatoires pour les transferts internationaux, tandis que dans d'autres cas, ils peuvent ne pas être nécessaire.
Est-il possible de transporter des fleurs et des effets personnels avec le défunt lors de son rapatriement en avion ? Y a-t-il des restrictions ou des exigences particulières à respecter pour le transport de ces articles avec le corps ?
Veuillez noter qu'il est crucial de ne pas inclure d'effets personnels ni de fleurs dans le cercueil du défunt lorsqu'il est transporté par avion, car cela pourrait entraîner l'ouverture du cercueil par les autorités compétentes.
Cette situation pourrait occasionner des retards ou des frais supplémentaires pour la famille endeuillée.
Les fleurs artificielles peuvent être transportées avec le cercueil, mais elles doivent faire l'objet d'un transfert distinct avec une autre autorisation de transport aérien (LTA), ce qui entraîne des coûts supplémentaires.
En revanche, les fleurs naturelles ne sont généralement pas autorisées par les compagnies aériennes en raison des réglementations phytosanitaires strictes dans le pays de destination.
Les effets personnels sont quant à eux soumis au même traitement que les fleurs artificielles, nécessitant une LTA distincte et engendrant des frais additionnels.
Il est primordial de respecter scrupuleusement les mesures de sécurité pour toutes les expéditions, garantissant ainsi la sécurité de toutes les parties impliquées.
Proposez-vous des services funéraires sur place ou dans le pays d'origine ?
Notre équipe vous accompagne tant sur place que dans le pays d'origine. Notre gamme de services comprend la sélection d'un cercueil adapté à vos besoins, la planification et la coordination de cérémonies, ou encore la préparation du défunt.
Nous collaborons étroitement avec des entreprises funéraires locales pour garantir la prestation d'un service complet et personnalisé.
Comment est assurée la dignité du défunt pendant le transport ?
Le respect et la dignité sont nos priorités absolues. Le corps du défunt est préparé selon les normes les plus strictes et est transporté dans un cercueil scellé et sécurisé, suivant toutes les réglementations internationales.
Quel est le coût d'un rapatriement ?
Le coût d'un rapatriement peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que la distance, le type de transport, et les services supplémentaires requis.
Nous fournissons un devis détaillé après avoir évalué vos besoins spécifiques.
Que se passe-t-il à l'arrivée dans le pays de destination ?
À l'arrivée, nous nous occupons de toutes les formalités douanières et légales nécessaires. Le corps est ensuite prêt pour les services funéraires ou la crémation selon vos souhaits et arrangements préalables.
Comment choisir un cercueil adapté pour le transport aérien ?
Le transport aérien d'un corps exige l'utilisation d'un cercueil qui respecte les normes de l'Association du Transport Aérien International (IATA). Ce cercueil doit être en bois d'une épaisseur minimale de 22 mm, équipé d'un insert en aluminium et scellé hermétiquement par soudage à froid.
Le cercueil doit également comporter une plaque d'identification et un filtre épurateur, accompagné d'une attestation de conformité délivrée aux compagnies aériennes.
L'installation d'un hublot n'est pas obligatoire, mais elle peut être effectuée moyennant des soins de conservation spécifiques.
Le tarif applicable pour le transport aérien est déterminé en fonction du poids combiné du corps et du cercueil, avec généralement un forfait de 150 kg pour un adulte.
Lors du départ du corps en avion, une attestation de conformité pour le filtre épurateur du cercueil sera requise.
Est-il possible de faire rapatrier un corps par avion ?
Oui, le rapatriement d'un corps par avion est tout à fait réalisable.
Les entreprises spécialisées dans le rapatriement de corps établissent des collaborations avec des compagnies aériennes afin de garantir un transport sécurisé et respectueux du défunt.
Cependant, il est essentiel de tenir compte les démarches administratives requises et les contraintes liées au transport pour planifier efficacement le rapatriement par avion.
Offrez-vous un service de traduction pour les documents nécessaires au rapatriement ?
Absolument, nous mettons à disposition un service de traduction pour les documents essentiels au rapatriement, comme les certificats de décès et les autorisations de transport.
Nos disposons de traducteurs professionnels expérimentés dans diverses langues, assurant ainsi une communication fluide et efficace avec les autorités locales et les entreprises funéraires.
Qui est en charge de la décision de rapatrier le corps ?
En général, la décision de rapatrier un corps est prise par la famille du défunt. Toutefois, il existe des situations où les autorités locales ou les compagnies d'assurance peuvent jouer un rôle dans cette décision. Il est essentiel de prendre en considération les réglementations locales et les frais associés au rapatriement, ainsi que les volontés du défunt et de sa famille.
Il est recommandé de faire appel à des professionnels expérimentés pour vous guider tout au long du processus de rapatriement et répondre à toutes vos interrogations.
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Habilitation préfectorale:
N° 23.31.0192
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